Amazon – Gutschrift bei Vorbestellung und nachträglicher Preissenkung

Michael Schwarz on Monday, October 26, 2009

Letzte Woche musste ich mit das neue Forza Motorsport 3 [1] für die XBox 360 bestellen, ein Tag bevor Microsoft das Spiel veröffentlicht hat. Bei Amazon [2] sollte das Spiel 59,45 € kosten, das ist wohl der allgemeine Listenpreis. Gestern erhalte ich dann eine E-Mail von Amazon, dass sich der Kaufpreis bei Veröffentlichung um 12 € reduziert hat, und ich die 12 € natürlich zurück bekomme:

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Wir bestaetigen die Erstattung von 12,00 € fuer Ihre Bestellung xyz-1234567-89012345. Die Erstattung bezieht sich auf folgende(n) Artikel :
Artikel : Forza Motorsport 3
Menge : 1
ASIN : B002JBVE9Y
Grund der Erstattung : Pre-order price protection
Und so setzt sich die Erstattung zusammen:
Artikel Erstattung : 10,08 €
Artikel erstattete Mehrwertsteuer : 1,92 €
Die Erstattung erfolgt wie im Folgenden aufgefuehrt:
* auf Ihr Bankkonto: 12,00 €
Der Betrag wird innerhalb der naechsten 10 Werktage ueberwiesen.

Amazon hat es wirklich verstanden, wie man den Kunden glücklich macht.